Seleziona una pagina

Informativa sulla Privacy

La presente informativa descrive le modalità di gestione del trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito web di Casa Rituzza, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana in materia di protezione dei dati personali. L’obiettivo è garantire la massima trasparenza riguardo alle informazioni raccolte e alle finalità del loro utilizzo.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del Trattamento dei dati personali è l’azienda:

  • Ragione Sociale: Calogera Rita Gramaglia
  • Nome del Marchio: Casa Rituzza
  • Indirizzo Sede: Via Agostino Dal Pozzo n. 59
  • Email: rita.gramaglia31@gmail.com
  • Numero di Telefono: +393407955569
  • Codice Identificativo Nazionale (CIN): IT084001C28JWR6WSO

Il Titolare del Trattamento si impegna a proteggere la privacy dei propri utenti e a trattare i dati personali con la massima cura e riservatezza, adottando tutte le misure di sicurezza necessarie per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati.

2. Dati Personali Raccolti

Casa Rituzza raccoglie diverse tipologie di dati personali, a seconda delle interazioni dell’utente con il sito web e i servizi offerti. I dati raccolti possono includere:

  • Dati di navigazione: Questi dati vengono raccolti automaticamente dai sistemi informatici e dalle procedure software preposte al funzionamento di questo sito web nel corso del loro normale esercizio. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione.
  • Dati forniti volontariamente dall’utente: Si tratta di dati personali forniti dall’utente attraverso moduli di contatto, richieste di informazioni, prenotazioni o altre interazioni dirette. Questi possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
    • Nome e Cognome
    • Indirizzo email
    • Numero di telefono
    • Dati relativi alla prenotazione (date di soggiorno, numero di ospiti, richieste speciali)
    • Qualsiasi altra informazione fornita volontariamente dall’utente per la fruizione dei servizi.
  • Dati relativi ai Cookie: Informazioni relative all’utilizzo di cookie e altre tecnologie di tracciamento, come descritto nella sezione specifica della presente informativa.

3. Finalità del Trattamento dei Dati

I dati personali raccolti da Casa Rituzza sono trattati per le seguenti finalità:

  • Fornitura dei servizi richiesti: Gestire e dare seguito alle richieste di prenotazione, fornire informazioni sui servizi di ospitalità turistica, gestire check-in e check-out, e adempiere agli obblighi contrattuali legati al soggiorno.
  • Comunicazioni con l’utente: Rispondere a domande, richieste di assistenza o informazioni inviate tramite i canali di contatto disponibili.
  • Adempimento di obblighi legali: Rispettare le normative vigenti in materia fiscale, amministrativa, di pubblica sicurezza e altre disposizioni di legge applicabili all’attività di ospitalità turistica.
  • Miglioramento dell’esperienza utente e del sito web: Analizzare l’utilizzo del sito per ottimizzare le funzionalità, migliorare i servizi offerti e personalizzare l’esperienza di navigazione.
  • Prevenzione frodi e sicurezza: Proteggere il sito e gli utenti da attività fraudolente o illecite.
  • Marketing diretto (solo con consenso): Inviare comunicazioni promozionali, offerte speciali o newsletter relative ai servizi di Casa Rituzza, qualora l’utente abbia espresso esplicito consenso.

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali da parte di Casa Rituzza si basa su diverse basi giuridiche, a seconda della finalità specifica:

  • Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali: Il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o per l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (es. gestione prenotazioni, risposte a richieste di preventivo).
  • Adempimento di un obbligo legale: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare del Trattamento (es. obblighi fiscali, comunicazioni alle autorità di pubblica sicurezza).
  • Consenso dell’interessato: Per finalità di marketing diretto o per l’utilizzo di specifiche tipologie di cookie non essenziali, il trattamento si basa sul consenso libero, specifico, informato e inequivocabile dell’utente. L’utente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento.
  • Legittimo interesse del Titolare: Il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare del Trattamento o di terzi, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato (es. miglioramento del sito web, prevenzione frodi, gestione della sicurezza).

5. Destinatari dei Dati Personali

I dati personali raccolti da Casa Rituzza possono essere comunicati a:

  • Personale interno autorizzato: I dati sono trattati dal personale di Casa Rituzza specificamente autorizzato e istruito sul trattamento dei dati personali.
  • Fornitori di servizi esterni: Soggetti terzi che forniscono servizi al Titolare del Trattamento, quali servizi informatici (hosting, manutenzione del sito web), consulenti fiscali, legali, piattaforme di prenotazione online, fornitori di servizi di pagamento. Questi soggetti sono nominati Responsabili del Trattamento e sono vincolati da specifici accordi contrattuali che garantiscono la sicurezza e la riservatezza dei dati.
  • Autorità pubbliche: Enti o autorità a cui la comunicazione dei dati è obbligatoria per legge (es. autorità di pubblica sicurezza, agenzia delle entrate).

I dati personali non saranno in alcun caso diffusi a soggetti indeterminati.

6. Diritti dell’Interessato

In qualità di interessato, l’utente gode dei seguenti diritti in relazione ai propri dati personali, in conformità al GDPR:

  • Diritto di accesso: Ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, ottenere l’accesso ai dati e alle informazioni relative al trattamento.
  • Diritto di rettifica: Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano e l’integrazione dei dati personali incompleti.
  • Diritto alla cancellazione (diritto all’oblio): Ottenere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano, senza ingiustificato ritardo, in presenza di determinate condizioni.
  • Diritto di limitazione di trattamento: Ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze (es. contestazione dell’esattezza dei dati, trattamento illecito).
  • Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti al Titolare e trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti.
  • Diritto di opposizione: Opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano, compresa la profilazione, per motivi connessi alla sua situazione particolare.
  • Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
  • Diritto di proporre reclamo: Proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) qualora ritenga che il trattamento dei suoi dati violi il GDPR.

Per esercitare tali diritti, l’utente può contattare il Titolare del Trattamento ai recapiti indicati nella sezione 1 della presente informativa.

7. Cookie Policy

Il sito web di Casa Rituzza utilizza i cookie per migliorare l’esperienza di navigazione dell’utente. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente quando visita un sito web. Possono essere utilizzati per diverse finalità.

Tipologie di Cookie Utilizzati:

  • Cookie tecnici: Sono essenziali per il corretto funzionamento del sito e per consentire all’utente di navigare e utilizzare le sue funzionalità (es. gestione della sessione, accesso ad aree riservate). Senza questi cookie, alcune parti del sito potrebbero non funzionare correttamente. Non richiedono il consenso dell’utente.
  • Cookie analitici: Questi cookie raccolgono informazioni anonime e aggregate sull’utilizzo del sito da parte degli utenti, come le pagine più visitate, il tempo di permanenza sul sito, le fonti di traffico. Tali dati vengono utilizzati per analizzare e migliorare le prestazioni e la struttura del sito. Possono essere di prima parte o di terze parti. Se utilizzati in forma anonimizzata e non incrociati con altri dati, possono essere equiparati ai cookie tecnici.
  • Cookie di profilazione: Sono volti a creare profili relativi all’utente e vengono utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell’ambito della navigazione in rete. Richiedono il consenso esplicito dell’utente.

Gestione dei Cookie:

L’utente può gestire le preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del proprio browser. È possibile configurare il browser per accettare o rifiutare tutti i cookie, o per ricevere un avviso quando un cookie viene impostato. La disabilitazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere la funzionalità del sito. Per maggiori informazioni su come gestire i cookie, si rimanda alle guide dei browser più comuni:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Apple Safari
  • Microsoft Edge

Continuando la navigazione sul sito senza modificare le impostazioni dei cookie, l’utente acconsente all’utilizzo di tutti i cookie impiegati dal sito, in conformità con la presente Cookie Policy.

8. Periodo di Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi legali e contrattuali. In particolare:

  • I dati relativi alle prenotazioni e ai soggiorni saranno conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e amministrativa (generalmente 10 anni).
  • I dati raccolti per finalità di marketing saranno conservati fino alla revoca del consenso da parte dell’interessato o per un periodo non superiore a 24 mesi, salvo rinnovo del consenso.
  • I dati di navigazione vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione, come indicato nella sezione 2.

Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.

9. Misure di Sicurezza

Casa Rituzza adotta adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Queste misure includono, a titolo esemplificativo, l’uso di protocolli di comunicazione sicuri (HTTPS), sistemi di protezione firewall, procedure di backup e restrizioni di accesso ai dati.

10. Trasferimento Dati Extra-UE

I dati personali non saranno trasferiti al di fuori dell’Unione Europea, salvo che ciò non sia necessario per l’esecuzione di specifici servizi richiesti dall’utente (es. utilizzo di piattaforme di prenotazione con server extra-UE, nel qual caso saranno adottate le garanzie previste dal GDPR).

[/et_pb_text][/et_pb_column]